顧客満足=価格競争ではダメ:値下げ以外の価値の作り方
顧客満足を追求すればビジネスはうまく行くのだろうか? 確かに、顧客満足は大事だけれども、どういった手段で顧客満足を向上させるのか?がもっと重要なのだと思う。 2018年のはじめ頃から一気にカンボジアの首都、プノンペンで広がった配車アプリの事 … 続きを読む 顧客満足=価格競争ではダメ:値下げ以外の価値の作り方
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