新規事業 2019年8月23日 2021年5月8日 顧客満足=価格競争ではダメ:値下げ以外の価値の作り方 顧客満足を追求すればビジネスはうまく行くのだろうか? 確かに、顧客満足は大事だけれども、どういった手段で顧客満足を向上させるのか?がもっと重要なのだと思う。 2018年のはじめ頃から一気にカンボジアの首都、プノンペンで広がった配車アプリの事 […] 続きを読む